Граждане не смогут подавать электронные обращения в госорганы и к чиновникам с помощью электронной почты, такой законопроект Госдума приняла во вторник во втором и третьем чтениях.

Как следует из итогового текста документа, граждане могут обращаться в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с предложением, заявлением или жалобой устно или письменно, а также в форме электронного документа с помощью портала "Госуслуги", иной информационной системы госоргана либо его официального сайта, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Для обращений граждан к силовикам и в спецслужбы может быть установлен особый порядок. При этом на электронную почту можно будет по-прежнему получить ответ на свое обращение. Предполагается, что изменения вступят в силу с 30 марта 2025 года.

Как сообщает пресс-служба Госдумы, с 1 января 2025 года появится возможность направлять электронные обращения через "Госуслуги" во все без исключения государственные и муниципальные органы власти. Средний срок рассмотрения электронных обращений сокращается до 10 дней.

"Главная задача изменений — противодействие массовой спам-рассылке. Сегодня большое количество обращений в электронной форме поступает в органы власти всех уровней. Это не всегда реальные жалобы людей, а зачастую "анонимки" — немотивированные массовые обращения", — отмечает нижняя палата парламента.